Política de Garantías

Garantía de calidad

Todas las joyas de REGALANDA fabricadas con metales preciosos están contrastada su calidad por Laboratorio Oficial Español como establece la legislación vigente.

Este es el último paso de un exhaustivo control de calidad durante todo el proceso de fabricación.

A cada joya le acompaña el correspondiente certificado de calidad:

Joyas de Oro de Ley. (Oro de 750 milésimas o 18 Kilates)

Joyas de Oro y Plata de ley. (Oro 750 m. y Plata 925 m.)

Joyas de Plata de Ley. (Plata de 925 milésimas)

Garantía de servicio postventa

Todas las joyas y complementos de REGALANDA cuentan con una garantía de 12 meses en caso de defecto u otras lesiones no causadas por el uso o desgaste

Además te ofrecemos un servicio postventa gratuito durante 6 meses para la reparación de tu joyas REGALANDA, siempre y cuando el deterioro de la misma sea reparable.

En caso de que la rotura o deterioro de la joya precise la incorporación de materias primas recibirás un presupuesto vía email para su aprobación.

Si el daño de la joya es irreparable  te lo comunicaremos a la mayor brevedad posible.

Envía tu devolución o reparación de joya  a la siguiente dirección:

REGALANDA  Atención al cliente
Carretera Palma del Río, Km. 3,3
Parque Joyero de Córdoba, Local 244
14005  CORDOBA
email: devoluciones@regalanda.es

Teléfono: 957 46 21 51

Garantía de Devolución

30 días para devolver tu joya

Te ofrecemos 30 días para devolverlas sin compromiso, excepto si las has personalizado y estén grabadas sólo para ti.

Si por alguna razón tu joya de REGALANDA no es lo que esperabas, puedes devolverla tal y como la recibiste, incluyendo el packaging, y te devolveremos el dinero.